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Amazon Brasil – Informações, dúvidas do consumidor!





A Internet hoje é uma ferramenta imprescindível no nosso dia a dia, pelos mais diversos motivos. Ela é utilizada para a nossa comunicação, pesquisa, lazer, entretenimento, estudos, trabalho, relações interpessoais, dentre muitas outras possibilidades. E sites como a Amazon Brasil facilitam muitas dessas atividades, seja para a compra, seja para a consulta de algum produto.

Apesar disso, ainda temos diversas inseguranças na hora de realizar compras online. Nessas horas sempre aparecem aquelas dúvidas de tirar o sono: será que o site é confiável e seguro?

Posso inserir meus dados pessoais e bancários, sem correr o risco de serem extraviados? Receberei as compras no prazo estipulado? Será que é igual à foto? Posso devolver se não der certo?

Enfim, são muitas dúvidas que ficam permeando nossas cabeças enquanto consumidores, não é mesmo? Elas nos deixam inseguros quando não conhecemos a reputação do site.




Para te ajudar a comprar com segurança, neste artigo você conhecerá tudo sobre a Amazon Brasil, uma das empresas pioneiras no ramo de vendas pela Internet, a qual faz entregas em todo o Brasil, de forma rápida e segura, sendo uma das mais confiáveis e sólidas nesse ramo de atuação, com anos de experiência e qualidade nos serviços.

Quer saber se a Amazon Brasil é confiável e extinguir todas essas dúvidas citadas acima? Então, acompanhe o nosso artigo até o fim e fique bem informado sobre essa empresa. Boa leitura!

O que é a Amazon Brasil?

Amazon Brasil
Amazon Brasil – Informações, dúvidas do consumidor!

A Amazon foi criada em 1994, por Jeff Bezos, em Seattle, nos Estados Unidos, e inicialmente trabalhava com vendas e distribuição de livros pela Internet.




Porém, hoje o consumidor pode encontrar na plataforma da empresa produtos diversificados como brinquedos, eletrônicos, roupas, entre muitos outros, e até mesmo, acredite se quiser, alguns serviços.

Pois, com o passar do tempo, a Amazon passou a investir também na criação de produtos digitais e audiovisuais, como o Amazon Prime, a qual oferece aos seus assinantes uma gama de entretenimentos como filmes e séries.

Além disso, a empresa também tem a Amazon Prime Reading e o Kindle Unlimited que oferece e-books e a Amazon Music que oferece um serviço de música e podcasts.

A Amazon Brasil é uma filiada da Amazon criada em Seatlle e chegou ao Brasil em 2012, com a venda de livros eletrônicos e em 2014 expandiu seus negócios aqui no país, passando a oferecer os demais produtos e serviços, como os já citados.

Hoje são vendidos mais de 100 mil produtos na plataforma e ela é considerada uma das empresas mais valiosas em todo o mundo na atualidade.

Mais que um site de compras online, a Amazon Brasil é uma plataforma inteligente que leva em conta o perfil de cada cliente para recomendar novos produtos ou serviços.

A Amazon Brasil faz entrega em todo o país?





Sim, pode ficar tranquilo, a Amazon Brasil entrega em todo o território brasileiro, sendo possível fazer e receber as suas compras no conforto do seu lar, ou em seu trabalho, por exemplo, independentemente de onde esteja.

Isso porque, a Amazon envia para o Brasil todas as suas encomendas, graças a parceria que tem com algumas grandes distribuidoras, como Loggi e a Total Express.

Inclusive, o processo de compras na Amazon Brasil é bem simples: basta entrar no site www.amazon.com.br, fazer seu cadastro e efetivar suas compras a partir do login, com seu endereço de e-mail e senha mencionados no cadastro.

Os produtos encontrados em seu site são nacionais, com pontos de distribuição espalhados em vários pontos do Brasil. Existe também a opção de baixar o Amazon Brasil app, a partir do Play Store, para fazer suas compras.

Ainda ficou com dúvidas de como fazer as suas compras? Então, confira no tópico abaixo um passo a passo para adquirir os seus itens na Amazon Brasil site.

Como comprar na Amazon do Brasil?




Ao procurar produtos na Amazon Brasil, alguns itens podem aparecer com mais de uma opção de vendedor. Por que isso acontece e como funciona a plataforma da Amazon Brasil?

A plataforma da Amazon Brasil também funciona online, ou seja, seus parceiros oferecem produtos, a preços variados, que podem ser adquiridos no boleto ou no cartão de crédito, parcelados em até 10 vezes, dependendo do valor e do produto.

O Amazon Prime, por exemplo, não pode ser parcelado. E dentro desse ambiente seguro, os clientes da Amazon Brasil podem escolher os melhores preços oferecidos, dentre os parceiros da empresa, e as melhores condições de pagamento.

Para efetuar uma compra o cliente tem que:

  • Fazer um cadastro com dados pessoais, e-mail e senha no site www.amazon.com.br;
  • Pesquisar o produto pela categoria que deseja: livros, eletrônicos, roupas etc.
  • Selecionando o produto, basta finalizar a compra no carrinho colocando o endereço de entrega e a forma de pagamento, que pode ser cartão de crédito, débito ou boleto bancário.

Os produtos entregues são importados?

Os produtos da Amazon Brasil são nacionais, e de vendedores parceiros nacionais também. A Amazon faz entrega no Brasil mesmo que o parceiro não seja do país.

Existe a possibilidade de comprar produtos internacionais, com as devidas taxas sendo cobradas no momento da compra, dependendo do produto ou somente depois na alfândega. Nesses casos, o prazo de entrega tem um intervalo maior.

Amazon brasil site

Vale a pena comprar na Amazon?

Comprar na Amazon vale a pena por diversos motivos, sendo os principais deles o seu atendimento ao cliente de excelente qualidade e suas opções de entrega.

O atendimento ao consumidor da Amazon Brasil possibilita a devolução de forma simplificada. A plataforma disponibiliza opções de devolução dependendo do vendedor, do item ou do motivo da devolução.

O contato com a Amazon Brasil é feito pelo site, mas qualquer dúvida pode ser sanada pelo Amazon Brasil telefone. O cliente recebe um código para reenviar a compra para o vendedor pelos Correios.

Além dos produtos de entretenimento, os assinantes do Amazon Prime possuem também a vantagem de não pagar frete, o que acaba facilitando a compra de diversos produtos que muitas vezes são mais baratos que o valor da entrega.

A Amazon Brasil tem um programa de assinatura de e-books por R$19,90 por mês. O serviço de assinatura Kindle unlimited conta com diversos autores nacionais independentes ou com livros em pequenas editoras que podem ser alugados digitalmente.

O site da Amazon Brasil tem a opção de entrega de presente o que facilita na hora da compra, para quem quer fugir de filas e não quer esquecer nenhum parente na época das festas de fim de ano.

A Amazon tem muitas reclamações?

Levando em conta um faturamento em torno de R$600 milhões só em 2018, a Amazon Brasil não pode ser considerada uma empresa com muitas reclamações, constando, até o momento, pouco mais de 29 mil reclamações no site “Reclame Aqui” e uma reputação de 8.4 pontos.

Apesar do número parecer alto, o atendimento ao cliente da Amazon Brasil tem uma boa reputação nas redes sociais, sendo o serviço da plataforma amplamente recomendado entre os usuários das redes, que consideram a Amazon Brasil confiável.

Quais as principais dúvidas de quem compra na plataforma?

Quem compra na plataforma da Amazon Brasil, normalmente quer saber sobre prazos de entrega e condições de pagamento, além da confiabilidade dos vendedores em relação a empresa.

Os prazos de entrega dependem da opção de entrega e da localidade, muitas capitais contam com entrega em até dois dias.

As formas de pagamento podem ser em cartão de crédito, tendo várias bandeiras disponíveis e a possibilidade de colocar mais de um cartão cadastrado ou cartão de débito, sendo de quatro bancos ou no boleto, neste último a entrega depende de quando for efetuado o pagamento.

Outras dúvidas que são bem comuns, são em relação à devolução, reembolso e soluções para o caso de o produto não chegar como o prometido.

A amazon brasil é confiável

Como vender na Amazon?

Para se tornar um vendedor na plataforma Amazon Brasil existem dois tipos de planos: o individual, para quem pretende vender menos de 10 itens por mês, sendo cobrados R$2,00 por produto + comissão, e o profissional, para aqueles que planejam vender mais de 10 itens por mês, sendo cobrada uma mensalidade de R$19,00 + comissão.

O vendedor deverá escolher entre as 16 categorias de produtos oferecidas pela plataforma, tais como celulares, beleza e atividades ao ar livre, por exemplo.

No cadastro são fornecidos dados pessoais, apresentando CPF ou CNPJ, um cartão de crédito internacional e uma conta bancária com o mesmo CPF ou CNPJ do cadastro, para que possa receber os valores de suas vendas.

Resumindo, para fazer parte da empresa na Amazon Brasil:

  • Você deve fazer um cadastro na área para vendedor, com CPF ou CNPJ, uma conta relacionada para receber;
  • Optar por um dos planos Individual ou Profissional;
  • Escolher entre as categorias;
  • Plano individual: R$2,00 + comissão
  • Plano profissional: R$19,00 + comissão

A Amazon Brasil também oferece a possibilidade de produtores de conteúdos serem associados da plataforma e assim terem uma comissão caso sejam feitas compras pelos links fornecidos por eles em seus blogs, canais de Youtube ou Instagram.

Nesse caso basta acessar a página de associados e fornecer os dados do site ou canal. O produtor de conteúdo apenas fornece o link, a compra é feita normalmente na Amazon Brasil ou nos vendedores da plataforma.

Quais as formas de pagamento do site?

A Amazon Brasil dispõe de duas formas de pagamento para assinaturas e inscrições, cartão de crédito e cartão de débito, e a possibilidade de pagamento e parcelamento em boleto para alguns produtos.

Se você ainda tem alguma dúvida sobre a Amazon Brasil, você pode conferir o vídeo no Youtube, com o link a seguir:

E para saber mais sites confiáveis para comprar leia nossos outros artigos em https://atendimentoconsumidor.com/blog. Agora é só acessar a plataforma da Amazon Brasil e conhecer a variedade de produtos existentes lá! Boas compras!