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PROCON do Rio de Janeiro





O Procon Rio de Janeiro têm como principal objetivo garantir ao consumidor a transparência nas negociações de compra.

Ainda mais, o Procon Rio de Janeiro  é altamente eficaz nas suas regras e limites para com o mercado e atua baseando-se nas leis do código de defesa do consumidor.

Além disso, ele  existe para garantir que os direitos do consumidor sejam estritamente respeitados pelos fornecedores de serviços e de produtos.




Ao mesmo tempo, em relação ao relacionamento, o Procon Rio de Janeiro mantém o equilíbrio dentre as partes e promove o bem comum de todos.

Provavelmente, você cidadão tem muitas dúvidas sobre como é o funcionamento deste órgão.

Para lhe auxiliar neste assunto, abordamos tópicos importantes. Eles serão descritos no decorrer do texto, atente-se:

Reclamações do Procon no RJ: como registrar reclamação
Consulta de Processo Procon RJ online
Lista de Empresas com Denúncias e Reclamações do Procon RJ
Postos de Atendimento, Endereço e Telefone do Procon RJ: Ouvidoria

Certamente, com estas informações, você estará apto a conhecer e usufruir de seus direitos de consumidor no Rio de Janeiro.

Reclamações do Procon RJ

Reclamações do Procon no Rio deJaneiro: como registrar reclamação

Primeiramente, o Procon Rio de Janeiro busca proteção aos seus consumidores mantendo serviços que garantem o direito do consumidor na prática.




Além disso, é a partir desta legislação que o Procon  tenta resguardar o equilíbrio entre as partes envolvidas, neste caso, cliente e empresa.

No site do Procon Rio de Janeiro , existe a possibilidade de registrar reclamação, ou seja, online. Isto é economia de tempo, pois o consumidor não precisa dirigir-se até um posto de atendimento.

Assista ao vídeo abaixo com mais informações:

Para registrar e acompanhar sua reclamação online no site do Procon , basta acessar o link Aqui e seguir os passos abaixo:

1. Na barra lateral à esquerda clique em “Registrar uma Reclamação
2. Na nova página de “Fazer Reclamações” digite a ferramenta anti-spam e finalize em “Efetuar Reclamação”.
3. Preencha corretamente todas as informações solicitadas
4. Na caixa de reclamação, preencha corretamente todas as informações, são elas que orientarão a abertura do seu processo.

Além disso, vale ressaltar que você deve guardar o número de protocolo passado no final deste procedimento.

Ele servirá para você consultar o andamento do processo.

Consulta de Processo Procon RJ online

Você precisa saber que o site do Procon Rio de Janeiro  é uma ótima opção para quem necessita fazer reclamação contra prestadores de serviços, mas está sem tempo de ir até um posto de atendimento.

Ao mesmo tempo, você pode acompanhar o andamento de sua reclamação sem sair de casa.

Pode também  se informar sobre seus direitos, sobre as notícias de estabelecimentos autuados.

O site tem diversas informações relevantes ao consumidor.

Todas os serviços online tem como objetivo viabilizar o acesso dos consumidores aos seus direitos.

Você tem acesso ao Procon Rio de Janeiro  online através do link Aqui

Lista de Empresas com Denúncias e Reclamações do Procon Rio de Janeiro

Lista de Empresas com denúncias e reclamações do Procon RJ

O Procon Rio de Janeiro  preza incessantemente por autuar empresas que abusam e lesionam os seus consumidores.

Como resultado, o setor de telecomunicações foi pelo segundo ano consecutivo o líder de denúncias e reclamações ao Procon.

No topo da lista, está a OI Telemar com 326 processos em 2017.

As seguintes empresas ainda da mesmo setor que estão no topo da lista, são a Claro e Vivo. A Sky, fica em oitavo lugar com 96 procedimentos.

Em última posição, das dez empresas, a Nextel compartilha de 89 demandas.

Postos de Atendimento, Endereço e Telefone do Procon RJ: Ouvidoria

Postos de Atendimento, Endereço e Telefone do Procon RJ

Os postos de atendimento, estão distribuídos em regiões estratégicas do Estado permitindo fácil acesso.

O atendimento  é distribuído nos seguintes locais com seus respectivos endereços e telefones:

• PROCON Bangu
Rua Fonseca, 240 – Bangu Shopping – Bangu – RJ. Telefone: (21) 3107-7026
• PROCON Niterói
Rua Visconde de Sepetiba, 519 – Niterói – RJ. Telefone: (21) 2719-5177
• PROCON Rio das Ostras
Rua das Casuarinas, 595- Rio das Ostras – RJ. Telefone: (21) 2771-6581
• PROCON Carioca
Rio de Janeiro – RJ. Telefone: (21) 1746
• PROCON Rio de Janeiro
Avenida Rio Branco 25 – Rio de Janeiro – RJ. Telefone: (21) 151
• PROCON Central do Brasil
Praça Cristiano Ottoni – Rio de Janeiro – RJ. Telefone: (21) 2334-5197
• PROCON São Gonçalo
Avenida São Gonçalo, 100 – Rodovia Niterói Manilha- São Gonçalo – RJ. Telefone: (21) 3125-6212
• PROCON São João de Meriti
Rodovia Presidente Dutra, 4200 – Shopping Grande Rio – São João de Meriti –RJ. Telefone: (21) 3668-1054
• PROCON São Pedro da Aldeia
São Pedro da Aldeia – RJ – Rua Hermógenes Freire da Costa, 136.

Além destes canais de atendimento que já foram citados, oProcon Rio de Janeiro , disponibiliza uma

 Central de Atendimento telefônico geral.

Para denúncias e orientações, o consumidor pode ligar para 151.

O horário de funcionamento é de segunda à sexta de 07:00 às 19:00.

Alem disso, a ligação não é gratuita, tem custo de uma ligação local.

Importante ressaltarque, para melhor atender o consumidor existe um canal direto de relacionamento.

A OUVIDORIA

Da mesma forma que o atendimento poderá ser pessoal, também pode ser por e-mail ou por telefone.

Abaixo, seguem os contatos da Ouvidoria do Procon RJ:

• E-mail: ouvidoriaproconrj@gmail.com
• Telefone (21) 2216-8686.

Todos os funcionários do Procon Rio, são preparados para orientar os consumidores contra práticas abusivas que violem os seus direitos fazendo valer a legislação.

Muitos cidadãos acabam não buscando informações sobre os seus direitos, principalmente em relação a fornecedores de produtos e serviços, e acabam se calando.

O Procon RJ está sempre a prontos para ajudar o consumidor nestas horas.

A direcioná-lo da melhor maneira possível, para que sejam válidas as leis do código de defesa do consumidor.

Você  pode participar disto. Compartilhe este artigo nas suas redes sociais e mostre a sua comunidade sobre o Procon RJ.