Saiba entrar em contato com o atendimento ao consumidor Magazine Luiza

Foi procurando uma loja para comprar pela internet, que achei facilidades com o atendimento ao consumidor do  Magazine Luíza. Fiquei sabendo que, ele não se limita somente ao atendimento por telefone 0800, pelo contrário, os canais de ajuda ao cliente estão aumentando cada dia mais.

Mas antes de continuar  gostaria de passar para você, leitor, que nosso papel é puramente informativo e o nosso foco é ajuda-lo  a tirar suas dúvidas, pois não temos vínculo nenhum com a Magazine Luiza. Assim, para mais informações é necessário que você entre em contato direto com eles, pelo site, telefone, entre outros meios que estarei passando para  vocês no decorrer desse artigo.

Continuando: Na minha pesquisa também obtive informações que a rede de lojas de departamento Magazine Luiza conta com cerca de 830 lojas distribuídas em mais de 16 estados do Brasil, e atua a mais de 60 anos no mercado varejista do país. É uma das pioneiras em vendas online da categoria.

O serviço de atendimento ao consumidor do Magazine Luiza está se tornando referência para muitas outras lojas, pois abrangem praticamente todos os meios de interação com seus clientes, esses canais são:

• Site de vendas e atendimento;
• Aplicativos para celular;
• Canais de atendimento por telefone;
• Atendimento presencial nas lojas físicas;
• Redes sociais.

Confira nos itens abaixo todos os detalhes sobre a central de atendimento e todas as outras formas de resolver um problema em uma loja física ou virtual:

Como entrar em contato com Magazine Luiza Atendimento ao Consumidor Online.

Você sabia que Lu, é o nome da atende virtual mais conhecida do país, além de já ter se tornado a garota propaganda da empresa?




O portal principal oferece atendimentos para várias questões, como por exemplo:

• Atendimento direto: https://www.magazineluiza.com.br/central-de-atendimento/
• Atendimento sobre pedidos: https://sacola.magazineluiza.com.br/#/cliente/login/?next=https%3A//www.magazineluiza.com.br/acompanhamento/&origin=magazineluiza
• Atendimento sobre devolução e troca: https://www.magazineluiza.com.br/central-de-atendimento/duvidas-frequentes/troca-e-devolucao/
• Formas de contato dos fabricantes: https://www.magazineluiza.com.br/central-de-atendimento/fornecedores/

As opções oferecidas para atender aos seus consumidores, incluindo o chat com a “Lu”, que fica no canto inferior de todas as páginas, são todas de autoatendimento, ou seja, são opções com respostas automáticas, mas ajuda bastante.

Você encontra também outras opções para ter uma resposta bem específicas sobre seu problema. São elas:

• Atendimento via e-mail: [email protected]
• Preenchimento de formulário de atendimento pela página: https://www.magazineluiza.com.br/central-de-atendimento/fale-conosco/ Nessas duas opções, existe um tempo de espera pela resposta, então é preciso ter paciência.

Para quem está com um pouco mais de urgência, existe a opção de como falar com o Magazine Luiza pelo chat acessando a página: https://www9.directtalk.com.br/clientes/custom/magluiza/init2.html

Uma coisa importante que você deve fazer é antes de entrar em contato com a loja pra fazer qualquer questionamento ou reclamação, verifique no “Código de Defesa do Consumidor, Versão Comentado”, pois assim saberá, com certeza, todos os seus direitos como consumidor.

Como entrar em contato com o SAC

Caso precise entrar em contato com o Magazine Luiza, saiba que a empresa possui um canal de SAC com um número 0800 e também oferece aos clientes outros diversos meios de atendimento:

chat, e-mail, redes sociais, além de ainda possuir canais específicos destinados para assuntos relacionados a seguros, cartões de crédito, consórcio, entre outros.

SAC Magazine Luiza: 0800 310 0002 (atendimento 24 horas por dia) Através do SAC Magazine Luiza telefone 0800, você poderá esclarecer suas dúvidas, dar sugestões, fazer reclamações, cancelamentos, entre outras funções disponibilizadas pelo SAC Magalu.

Como entrar em contato por Telefone

O Magazine Luiza atendimento 0800 para assuntos gerais, este é apenas uma opção de contato, pois existem os números pra assuntos específicos, como por exemplo:

• Ouvidoria: 0800 727 2482
• Central de Atendimento Cartão Luiza Mastercard – 3003 3030 (Capitais e Regiões Metropolitanas) 0800 720 3030 (Demais Localidades) Horário de Atendimento: De segunda à sábado das 06h às 22h.
• SAC Cartão Luiza – Para todo o Brasil: 0800-724-4845
• Compre pelo telefone – 0800 773 3838

As muitas formas de contato é um dos motivos de não ter muitas reclamações sobre o atendimento Magazine Luiza no reclame aqui, o que é excelente para a reputação e credibilidade da empresa.

Receber atendimento no App Magazine Luiza.

O aplicativo do Magazine Luiza está disponível para os seguintes sistemas operais:

• IOS: https://apps.apple.com/app/magazine-luiza/id891130066
• ANDROID: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.luizalabs.mlapp

Magazine Luiza atende pelas Redes Sociais?

O Magazine Luiza atendimento virtual, pode ser acessado também pelas páginas da loja nas redes sociais como:

• Facebook: https://www.facebook.com/magazineluiza
• Pinterest: https://pinterest.com/magazineluiza/
• YouTube: https://www.youtube.com/magazineluiza.com
• Twitter: https://twitter.com/magazineluiza
• Instagram: https://www.instagram.com/magazineluiza

Mas o melhor é sempre tentar primeiro o contato pelo Magazine Luiza atendimento 0800 que citamos acima, pois o problema pode ser resolvido com mais rapidez.

Whatsapp Magazine luiza

A Magazine Luíza agora aderiu a atendimento personalizado implementando o whats app apara ajudar seus cliente tambem. Ali é possível um contato mais direto com o cliente e resoluções de maneira mais rápida.

Não consigo atendimento no Magazine Luiza.

Com tantas opções oferecidas pelo Magazine Luiza, é muito difícil não ser atendido, mas se este for o caso a última opção é ir diretamente a uma loja física. E é fácil encontrar uma das lojas pela página: https://www.magazineluiza.com.br/nossas-lojas/

Assista ao vídeo abaixo com várias dicas de como o aplicativo do Magazine Luiza funciona:

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