Como falar com o vendedor no chat da Amazon?
Se você acessou o chat online Amazon, mas necessita falar diretamente com um vendedor, pode usar este serviço tranquilamente.
Os vendedores que vendem no site da Amazon Brasil têm a responsabilidade de atender aos clientes que tiveram os pedidos enviados diretamente por eles.
Portanto, se você deve entrar em contato com o vendedor para esclarecer informações sobre cancelamento de pedidos, status do envio ou devoluções, veja o passo a passo a seguir.
- Acesse à página do produto no site da Amazon.com.br;
- Clique no nome do vendedor;
- Selecione Fazer uma pergunta;
- Acesse os seus pedidos;
- Selecione qual pedido da sua lista deu algum problema;
- Clique em Problema com o pedido.
Sua solicitação será enviada diretamente ao vendedor. Mas é importante dar um prazo de dois dias para as respostas.
Lembrando que geralmente você receberá uma resposta antes desse prazo. Caso não receba, pode entrar em contato com a Amazon Brasil para fazer uma reclamação.