PROCON Salvador – 5 direitos que o Procon Salvador garante

O Procon Salvador têm objetivo de mediar conflitos entre consumidores, lesados e fornecedores de produtos e serviços.

O Procon Salvador busca estar presente em muitos municípios e atua informando e auxiliando o consumidor.

Além disso, existem várias empresas na cidade de Salvador que se propuseram a analisar e resolver problemas dos consumidores através da plataforma consumidor.gov.br. Vamos falar dela abaixo, acompanhe!

Desta forma, ao decorrer do artigo, vamos abordar assuntos importantes e relevantes para você consumidor. Fique atento. Munido destas informações você saberá como agir quando sentir-se lesado.




Listamos um menu para facilitar sua leitura:

• Reclamações do Procon Salvador
• Consulta de Processo Procon online Salvador
• Lista de Empresas com Denúncias e Reclamações
• Postos de Atendimento, Endereço e Telefone

Reclamações do Procon em Salvador:

No Estado da Bahia, o Procon Salvador é vinculado à Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos e tem auxiliado cada vez mais pessoas a lutarem pelos seus direitos.

Sem dúvida, devido ao crescimento digital no país, o Procon Salvador, agora aceita reclamações via internet.

Uma vez que, com essa plataforma online, o consumidor não precisa mais se dirigir para um dos postos de atendimento.

Na plataforma, o consumidor irá preencher os dados solicitados e formular corretamente a sua reclamação.

Ainda mais, no mesmo site, é possível acompanhar todo o status do procedimento direitos que o Procon Salvador garante.

Para o consumidor de Salvador sentir-se aliviado é preciso saber que o órgão atua constantemente fazendo o melhor.

5 direitos que o Procon Salvador garante

Abaixo, vamos listar 5 dos principais direitos do consumidor que o Procon Salvador tem por garantia.

• 1. Valor mínimo para compras com cartão: os estabelecimentos são proibidos de recusarem pagamento com cartão, sejam eles de qual valor forem.
• 2. Pagar multa pela comanda perdida ou extraviada: É dever do estabelecimento controlar o que o consumidor consome. Se acaso for multado caso perca a comanda, informa o Procon Salvador o quanto antes.

• 3. Doador de sangue tem direito a meia entrada: sim, é verdade, doador paga apenas meia entrada apesar dos locais não divulgarem isso. O Procon Salvador garante.
• 4. Beber água de graça em restaurantes: É um direito, mas não esta em vigor em todos os estados.

5. Empresa responsável pelo furto de veículos: Toda empresa é responsável pelo furto ou dano no seu veículo dentro do estacionamento.

Consulta de Processo Procon online em Salvador

Antes de mais nada, você precisa saber que  o atendimento para consulta de processo no Procon Salvador é realizado por meio de senhas.

Essas senhas são distribuídas diariamente no próprio órgão.
Você pode verificar mais sobre os seus direitos de consumidor assistindo o vídeo abaixo:

Fique atento ao tópicos abaixo, listaremos o endereço mais perto de você!

Para que você faça isso sem sair de casa, precisa ter primeiramente o protocolo de atendimento em mãos.

Logo após, entrar no link Aqui

Com essa  nova ferramenta você pode fazer reclamações diretamente com as empresa que são cadastradas.

Por isso, vale ressaltar, que o principal objetivo do site é fazer com que as reclamações cheguem o mais rápido ao conhecimento das empresas e o problema seja resolvido sem que o consumidor precise recorrer ao Procon.

Por outro lado, o Procon  orienta que sempre está disponível para dúvidas e reclamações e que o processo de resolução é garantido em até 30 dias.

Lista de Empresas com Denúncias e Reclamações do Procon Salvador

Certamente, os serviços de telefonia, TV por assinatura e cartões de crédito são os que mais dão dor de cabeça aos brasileiros e isso inclui os baianos.

Postos de Atendimento, Endereço e Telefone do Procon Salvador

Antes de buscar atendimento presencial no Procon Salvador é importante que você tenha em mãos seus documentos pessoais (Carteira de Identidade, CPF e comprovante de endereço).

Além disso, precisa ter documentos que comprovem a relação de consumo como recibo, nota fiscal, e-mail, entre outros.

Postos de atendimento

O Procon Salvador possui 8 postos de atendimento, com endereços e telefones. São eles:

• Instituto do Cacau: Avenida da França,s/nº – 1º andar – bairro Comércio – Salvador – Bahia. Telefone: (71) 3326-2012
• Shopping da Barra: Avenida Centenário, 2992 – Loja 1 – 1º piso – Bairro Chame-Chame – Salvador – Bahia. Telefone: (71) 3332-4581
• Shopping Iguatemi: Avenida Tancredo Neves, 148 – Salvador – Bahia. Telefone/Fax: (71) 3351-2843
• Liberdade: Estrada da Liberdade, 405 – Shopping Liberdade – 2º Piso – Salvador – Bahia. Telefone: (71) 3117-9818
• Periperi: Shopping Center Periperi – Sala 104 – 1º Andar – Rua Edmundo Bispo, S/Nº -Salvador – Bahia. Telefone: (71) 3397-9786
• Cajazeiras: Estrada do Coqueiro Grande, S/Nº – Fazenda Grande III – Salvador – Bahia. Telefone: (71) 3117-2197
• Jequié: Rua Itália, 20 – Centro – Jequié – Salvador – Bahia. Telefone: (71) 3526-7818
• Posto Central: Rua Carlos Gomes, 746 – Centro – Salvador – Bahia. Telefone: (71)3321-4228

Além disso, é importante ressaltar que você deve ligar antes de dirigir-se até um posto de atendimento, garantindo assim as informações de horário de funcionamento.

Outro fator a ser avaliado, é que muitas vezes os postos de atendimento distribuem senhas para os cidadãos. Portanto, fique atento.

Além destes canais de atendimento que já foram citados, o Procon Salvador pode ser contato através do número 151, e direcionado ao estado.

Finalmente, você conseguiu entender sobre como é fácil lutar pelos seu direito do consumidor?

O Procon Salvador está sempre disponível, não só para reclamações, mas também para tirar dúvidas dos consumidores em relação a suas compras.

Muitas vezes, as pessoas não sabem que os canais estão disponíveis também para informações relevantes sobre empresas e sobre leis regulamentadoras.

Para que este conteúdo seja conhecido por mais pessoas, compartilhe o artigo nas suas redes sociais. A comunidade e o Procon Salvador agradecem.

Para ficar mais informado sobre o assunto, visite nosso site exclusivo: Atendimento Consumidor