O PROCON Belo Horizonte (Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor), é responsável pelas relações e coordenações de consumo entre consumidor e fornecedor.
O órgão atua apurando denúncias contra os direitos do consumidor, elaborando e divulgando o cadastro estadual de reclamações e auxiliando o consumidor de forma geral.
Além disso, o PROCON Belo Horizonte, conta com uma estrutura de fiscalização que é distribuída regionalmente no Estado. E ainda mais, essa estrutura é composta de agentes fiscais capacitados para cumprir esse o trabalho com maestria. Também é responsável pela estruturação do Sindec em Minas Gerais. Prestando apoio técnico e operacional a todos os Procons municipais, integrados no sistema.
Você pode acessar o PROCON Belo Horizonte direto da sua casa, e informar-se melhor sobre o órgão mais perto de você. Através do link: https://prefeitura.pbh.gov.br/procon Em contraste a este misto de informações, o cidadão acaba por não procurar os seus direitos.
Neste artigo, explicaremos para você as melhoras formas de contato com o PROCON Belo Horizonte, e como você pode usá-lo sem risco.
Dividimos os artigos em tópicos. São eles:
Reclamações do PROCON Belo Horizonte: setor de agendamento Procon BH
Provavelmente, você consumidor já se sentiu lesado alguma vez, e saiba que pode cadastrar uma reclamação quanto a isso. Como resultado, a reclamação pode ser feita presencialmente pelo consumidor que fez a compra ou contratou serviço. Além disso, pode ser realizada por meio de procuração nominal.
E assim, ao buscar atendimento no PROCON Belo Horizonte, você será informado sobre os direitos do consumidor e quais medidas podem ser tomadas diante de tal situação. Para efetuar a reclamação você precisa conhecer os canais disponíveis para isso. Abaixo vamos listar como reclamar ao Procon BH.
Sendo através de:
• Acompanhamento Presencial: o atendimento presencial é feito nos postos de atendimento do PROCON Belo Horizonte, o mesmo, só pode ser feito através de agendamento. Fique atento aos próximos tópicos para saber como fazer isso.
• Pela internet: O PROCON BH está integrado ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, mais conhecido como Sindec.
Portanto, os consumidores de BH podem realizar através do link : Foi estabelecimento em maio de 2017, que em algumas unidades do Procon BH, o atendimento será feito apenas com agendamento online. Não serão mais distribuídas senhas no local.
Além disso, antes de agendar um horário, os consumidores devem cadastrar-se no site de agendamentos eletrônicos da Prefeitura de BH. Para o consumidor garantir o cadastro, precisará informar seu nome, nome da mãe, endereço completo, CPF e e-mail. Os horários disponíveis para o agendamento eletrônico, são de 8h às 16h, de segunda a sexta-feira.
Consulta de Processo Procon BH online
Primeiro de tudo, o ProconBH disponibiliza canais de atendimento, para facilitar a pesquisa e busca do consumidor. Finalmente, para ter acesso a estas informações, e consultar processos do Procon BH online, basta acessar o link : https://www.mpmg.mp.br/acesso-a-informacao/pesquisa-de-processos-e-procedimentos/ E preencher com o número de seu processo/protocolo.
Lista de empresas com denúncias e reclamações do Procon em Belo Horizonte
O PROCON de Belo Horizonte divulga, a cada ano, uma média de problemas enfrentados pelos consumidores no ano anterior. Acima de tudo, o Procon de BH tem o objetivo de educar os fornecedores e consumidores, prevenindo relações de consumo lesadas. A lista de empresas inclui reclamações atendidas e denúncias, dos casos em que não houve acordo e o não atendido.
Além disso, a divulgação do cadastro destas empresas é determinada pelo artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor. Diante disso, é preciso que você consumidor fique alerta com estas empresas, e caso tenha acontecido algo que você tenha se sentido lesado, entre em contato com o PROCON Belo Horizonte.
Postos de Atendimento, Endereço e Telefone do Procon BH
Finalmente, chegamos aos endereços do Procon BH. Os postos de atendimento estão espalhados conforme necessidade, em várias localidades.
Antes de tudo, é válido ressaltar algumas formas de contato do Procon BH. Confere abaixo:
• Telefone: 156
• Site: pbh.gov.br
• Email: [email protected]
O atendimento do Proconem Belo Horizonte, é distribuído nos seguintes locais:
• Rua Tupis, número 149, 7º Andar – bairro Centro
• Avenida Sinfrônio Brochado, número 587 / Térreo – bairro Barreiro
• Avenida dos Andradas, número 3100 – Centro
Finalmente, além de ter acesso a todos os endereços do Procon BH, você tem os contatos telefônicos e também sites.
Entenda mais sobre o funcionamento online do Procon BH, assistindo o vídeo abaixo:
Acima de tudo, lute pelos seus direitos. Caso tenha sido lesado em algum estabelecimento, ou por alguma empresa, procure o Procon Belo Horizonte, e tire suas dúvidas.
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