Se você está com um probleminha ou um problemão com um dos maiores bancos de nosso país, não fique triste, nervoso ou chateado: resolva-o com esses três passos e volte a ficar feliz! Um deles é: Como fazer Reclamação na Caixa? Continue a leitura e saiba como.
Ter problemas com bancos é algo que ninguém merece e ainda mais se esse banco for ligado ao setor público de nosso país, mas ainda bem que existe a reclamação Caixa. Mas, a boa notícia é que, se surgir quaisquer problemas com banco, você pode resolver de maneira simples e rápida!
Lembre-se que, hoje em dia, estamos em uma época em que a demora e a espera de uma solução já não existe mais em vários vocabulários de diversas empresas.
Felizmente, no banco Caixa Econômica Federal não está sendo diferente. Há três passos simples que você pode resolver a maior parte dos seus problemas com o banco federal brasileiro a partir de sua casa ou onde você estiver.
Nesse artigo, vamos falar sobre esses três modos de fazer a sua reclamação Caixa e dar fim ao seu drama com um dos bancos mais famosos de nosso Brasil: Caixa Econômica Federal.
Confira!
Como fazer Reclamação na Caixa?
Você pode fazer uma reclamação a Caixa Econômica Federal através da própria agência (onde você tiver conta ou, se não houver conta, a agência mais próxima de sua casa), pelo telefone e até pelo site oficial do banco.
Através do site, basta entrar no endereço oficial que é o “https://www.caixa.gov.br/Paginas/home-caixa.aspx” e localizar em sua tela o menu “Atendimento” que fica mais ou menos ao centro da tela ao lado direito de “Benefícios e Programas”.
- Dê um clique sobre ele e ao seu lado esquerdo veja uma lista de tipos de contatos que você pode fazer.
- Vai desde telefone e “Fale conosco” até um “Canal de Denúncias” exclusivo da Caixa Econômica Federal. Você também pode procurar pelo item “Fale conosco” que se encontra ao lado direito mais abaixo do site.
- Dê um clique sobre ele e a nova tela que abrirá, localize “Reclamações” (que tem uma foto de um megafone branco e laranja ao seu lado) e dê outro clique.
- Depois, é só seguir os procedimentos com atenção para que você possa efetuar a sua reclamação Caixa.
- Através do telefone, também é muito fácil! Basta ligar para um dos telefones que a Caixa Econômica Federal dispõe ao seu público e reclamar os seus problemas.
- Para localizar esses telefones, basta voltar ao site oficial da Caixa Econômica Federal, localizar e clicar sobre “Fale Conosco”.
- Na próxima tela, role a tela para baixo e procure por “Canais de Atendimento”. Lá estarão telefones para você fazer sua reclamação Caixa como o do 0800 para você falar diretamente com a caixa, a Ouvidoria ou até o Suporte Tecnológico do banco.
- Na tela do “Fale Conosco” da Caixa Econômica Federal é possível também falar com uma assistente virtual, cuja sua janelinha está presente no canto inferior direto do site. Basta clicar, informar o seu nome e escolher as opções que deseja mais informações para você poder fazer reclamação da Caixa Econômica Federal.
Como fazer Reclamação na Caixa referente a benefícios?
Para fazer a sua reclamação Caixa de um de seus benefícios que o banco concede ao povo brasileiro, basta acessar novamente o site oficial pelo endereço “https://www.caixa.gov.br/Paginas/home-caixa.aspx”.
Dentro do site, próximo ao item “Atendimento”, localize “Benefícios e Programas” e dê um clique sobre ele.
Entre “Benefícios do trabalhador”, “Programas sociais” e “Cadastro do governo” escolha uma das opções abaixo que tenha a ver com sua reclamação Caixa e clique sobre ele. Pronto!
Na próxima tela, basta ler todas as informações sobre o benefício que selecionou e rolar a tela mais para baixo para encontrar “Canais de atendimento” e entrar em contato com um dos telefones.
Você também pode entrar em contato com um dos meios possíveis como as redes sociais, a assistente virtual da Caixa ou localizar uma agência Caixa Econômica Federal mais próxima.
O que é Ouvidoria da Caixa?
A Ouvidoria da Caixa, que é uma espécie de “central de reclamação Caixa”, foi criada em 2002, mas foi a partir de dezembro de 2008 que ela passou a ser uma intermediação entre o cliente e a empresa para fazer a reclamação Caixa.
Este meio de contato da Caixa Econômica Federal serve para solucionar problemas que outras centrais da Caixa não conseguiram.
Por isso, que ao entrar em contato com a Ouvidoria da Caixa para você fazer sua reclamação Caixa, é necessário ter em mãos algum protocolo de atendimento do banco (seja dado por telefone ou através da agência).
Em quais situações devo reclamar?
Existem inúmeras situações que você fazer a reclamação Caixa que vão desde os benefícios que o banco concede ao povo brasileiro até as mais graves como fraudes ou até reclamação sobre a Caixa Econômica como reclamação atendimento Caixa Econômica Federal, reclamação agencia Caixa por parte de algum atendente do banco.
Você pode ligar na Central Caixa Econômica Federal, na Ouvidoria, falar com a assistente virtual etc., tudo para garantir sua reclamação Caixa.
Não deixe de fazer sua reclamação Caixa assim que tiver algum problema com esse banco: ninguém o fará por você se não informar de sua existência e problemas devem ser resolvidos!
Quais as formas de atendimento para este serviço?
A forma de atendimento para você efetuar sua reclamação Caixa são várias, mas você pode escolher entre comparecer a uma agência Caixa Econômicas Federal ou ligar na central da Caixa.
Também, poderá entrar em contato com a assistente virtual da Caixa que se encontra em seu site oficial na parte de “Fale Conosco”.
Fazer uma reclamação Caixa está mais fácil do que você imagina!
Como fazer Reclamações dos cartões da Caixa?
Para você fazer uma reclamação Caixa ou várias reclamações Caixa cartões sobre algum cartão de Caixa Econômica Federal, seja de benefícios ou do próprio banco para quem tem conta ou cartão de crédito avulso, deve seguir os procedimentos:
- Vá a página inicial da Caixa Econômica Federal pelo endereço “https://www.caixa.gov.br/Paginas/home-caixa.aspx”;
- Localize o menu “Produtos” (que está na mesma linha de “Benefícios e Programas” e “Atendimento” e dê um clique;
- Escolha entre as duas opções se você é pessoa física (menu “Você”) ou se você é pessoa jurídica (menu “Empresa”);
- Localize a palavra “Cartões” abaixo de uma dessas duas opções e dê um clique.
Pronto!
Você estará numa tela repleta de informações sobre os cartões da Caixa Econômica Federal e, ainda por cima, ao rolar a tela mais abaixo, poderá ver os Canais de Atendimentos que podem ajudá-lo com o determinado cartão para sua reclamação Caixa. Para mais informações acesse o blog → Atendimento Consumidor