Cada reclamação Wish serve como um termômetro para novos clientes. As reclamações sobre o Wish são comuns na internet, graças a falta de respeito com os consumidores.
Entenda a baixa reputação da marca e conheça as principais queixas feitas pelos compradores nos tópicos deste artigo.
Quando um cliente faz uma reclamação Wish, ele ajuda novos consumidores criando uma reputação para este site. Ele possui sede nos Estados Unidos, São Francisco, e funciona como um intermediário entre compradores e vendedores.
A marca não conta com produtos próprios e apenas disponibiliza um portal para a interação, onde é possível comprar e vender itens de todos os tipos. Tudo ocorre com a mesma similaridade do Mercado Livre, empresa brasileira.
Como diferencial, o Wish oferece peças com preços extremamente acessíveis e, por vezes, gratuitos. Este atrativo chama a atenção para a realização um cadastro. Assim, o site capitaliza e o cliente também, como uma bonificação mútua.
No entanto, alguns vendedores acabam com a marca, pois, deixam de entregar os produtos ou os fornecem com uma qualidade inferior. São milhares de vídeos e queixas que retratam as aquisições feitas pela plataforma,
veja as reclamações sobre Wish e entenda:
Como fazer Reclamação na Wish online?
Desde 2010, a Wish desperta a curiosidade de muitas pessoas, afinal conta com milhares de itens baratos, a maioria deles vindos da China.
As ofertas são incríveis e o site ainda bonifica novos clientes, com desconto ou produtos gratuitos, que custam somente o frete.
No entanto, cada oferta está relacionada a um vendedor, e não a empresa. Por isso, encontramos centenas de reclamações loja Wish na internet, com compras enganosas, artigos danificados e até mesmo o não recebimento.
Nestes casos, é possível solicitar um estorno ou qualquer outro tipo de reembolso, já que o portal se responsabiliza por todos os trâmites feitos em seu domínio. Cada pedido gera um protocolo, neste consta tudo que envolve a movimentação de aquisição.
Sempre que o cliente desejar, pode consultar, fazer um reclame Wish ou cancelar a transação. No campo de ‘ajuda’ também são encontradas respostas para os maiores problemas enfrentados por usuários da plataforma.
Como fazer Reclamação na Wish por telefone?
Mesmo que os serviços da Wish sejam prestados pela internet, ele também fornece a possibilidade de contato telefônico. O SAC da empresa possui funcionários treinados para criar soluções rápidas e sanar problemas.
O único problema é que a central de atendimento é estrangeira, e a ligação internacional impossibilita o contato para a maioria dos consumidores. Pelo 1 800 266 0172, os clientes podem falar com a instituição nos Estados Unidos.
A melhor opção para os brasileiros, é a reclamação Wish no protocolo de sua compra, dentro do próprio site. Outro local que viabiliza o contato é o Reclame Aqui, que serve para o registro de insatisfações.
Por ele, o Wish responde todas as chamadas, mas mesmo assim tem uma reputação baixíssima, que é fruto da falta de idoneidade de seus vendedores e prejuízo de clientes, de acordo com as reclamações contra Wish. Apesar disto, algumas pessoas ainda recomendam o site.
Como pedir reembolso na Wish?
Dentro do protocolo do pedido, o cliente pode solicitar a devolução de seu valor e cancelamento da compra. Existem diversos problemas que o Wish ressarce, veja os principais e não seja lesado:
- Não quero – O consumidor tem até 8 horas para desistir de sua compra, neste caso a instituição devolve o valor em créditos no site;
- Recebi errado – Quando ocorre do produto chegar errado, ou fora do padrão solicitado, um reembolso é gerado. No entanto, o comprador deverá comprovar o fato e devolve-lo para o vendedor;
- Não chegou – Todo cliente do Wish tem 30 dias para pedir o ressarcimento, a partir da data máxima de entrega. Assim, a empresa sana os problemas de demora excessiva e o cliente não fica insatisfeito.
Após a reclamação Wish, caso a companhia suspeite de algum tipo fraude, pode se recusar a efetuar o estorno da compra. Confira todas as regras de devolução no site. Para fazer reclamação Wish basta acessar a sua compra na plataforma.
- https://www.wish.com/return_policy
Ouvidoria Wish – Confira!
Nem todas as empresas contam com o serviço de ouvidoria, que é responsável pela tratativa com o consumidor e resolução de problemas mais graves. O Wish é um dos que não possuem esta interação. Somente por seus canais convencionais de contato as pessoas podem efetuar uma reclamação Wish.
Esta, é uma das implicâncias dos que compram pelo site estrangeiro, como descrito na maioria das histórias registradas no Reclame Aqui. Além disso, a demora e falta de respostas são outros dos dramas enfrentados por quem escolhe utilizar os serviços da empresa.
Quais as principais Reclamações do site Wish?
A maioria dos registros feitos no Reclame Aqui, descrevem problemas com produtos defeituosos, errados ou enganosos. A falta de reembolso também é uma reclamação Wish corriqueira entre os consumidores do portal americano.
Em uma classificação de 0 a 10, a companhia com reclamações site Wish registradas com média 6.0 e definidas como regular, já que mais de 50% das queixas não contam com soluções. Portanto, comprar do Wish não é a melhor opção para quem busca por economia, mas não dispensa respeito ao consumidor e qualidade.
Veja o vídeo: