Se você está tendo problemas com alguma loja virtual ou com um serviço de telefonia, por exemplo, não se hesite em entrar em contato com o Reclame Aqui consumidor.
Primeiramente vamos entender, você conhece o site do Reclame Aqui, mas tem dúvidas em usá-lo? Não? Você está no artigo certo. Conheça mais sobre suas vantagens através desse artigo recheado de informações sobre o melhor site para reclamação totalmente gratuito.
O Reclame Aqui consumidor é um serviço totalmente de graça onde, após um simples cadastro, você expõe a sua reclamação (fica público, mesmo!) e resolve o problema com alguma empresa do segmento de varejo ou qualquer outro serviço.
O site totalmente brasileiro destinado a ouvir reclamações de consumidores insatisfeitos com algum procedimento ou serviços de determinadas empresas, principalmente, as virtuais, existe desde o mês de fevereiro de 2000.
Desde então, o site ganhou muito reconhecimento, pois, é através do ranking de reclamações que consumidores ficam sabendo quais são as melhores e piores lojas para se fazer algum negócio e, claro, as melhores lojas levam a melhor em termos de vendas.
E, se você está ansioso ou precisa de mais informações sobre o serviço do Reclame Aqui consumidor, está no local certo!
Pois, nesse artigo, lhe diremos como fazer o cadastro com o site para que você possa reclamar de toda e qualquer empresa registrada no site, como fazer denúncias, como excluir uma reclamação já resolvida, quais são os benefícios do Reclame Aqui consumidor etc.
Confira!
Reclame Aqui para Consumidor, como fazer cadastro?
Reclame Aqui para Consumidor – Como usar esta ferramenta!
Para que você faça um Reclame Aqui cadastro consumidor e comece a fazer todas as suas denúncias (e ainda tenha direito a opinar sobre sua empresa favorita), você precisa:
- Entrar no endereço oficial www.reclameaqui.com.br;
- Nessa página, localize a palavra “Entrar” que estará em negrito e com um ícone de uma “pessoa” ao seu lado esquerdo e dê um clique sobre ela (esta palavra aparecerá na parte de cima da tela em seu lado direto);
- Na próxima tela, abaixo, estará escrito algo como “Não tem uma conta?” e abaixo um botão pedindo para cadastrar: clique sobre;
- Na próxima tela, escolha a opção “sou consumidor”;
- Depois, preencha seus dados nos campos indicados e clique no botão verde “Cadastrar”.
E, pronto! Cadastro feito!
Na página para cadastrar seus dados, você também pode selecionar diretamente o botão em azul escuro “preencher com Facebook”, que dará no mesmo.
Mas, o recomendado se for usar o Facebook é, posteriormente, acessar a configuração do seu perfil para preencher informações faltantes.
Como fazer denúncia no Reclame Aqui para Consumidor?
Para você poder fazer uma denúncia no Reclame Aqui consumidor, basta seguir o passo a passo:
- Acesse o site oficial pelo endereço www.reclameaqui.com.br;
- Na página que abrir, localize o campo de busca que fica no início do site, abaixo dos menus e de alguma informação que venha a ser passada anteriormente;
- Escreva o nome da empresa que você deseja denunciar e clique na “lupinha” ao lado direito do buscador (conforme você escreve o nome da loja, ela poderá aparecer nas opções abaixo do buscador);
- Selecione a loja que aparecer abaixo do buscador;
- Localize o botão em vermelho “Reclamar”, que fica ao lado do título da loja na página e dê um clique sobre ele;
- Na próxima tela, poderá pedir dado como o CPF e o número do pedido. O recomendável é que tenha em mãos e o informe. Clique no botão em verde “Verificar”;
- Na próxima tela, selecione a categoria do problema;
- Selecione o tipo de produto e serviço;
- Poderão aparecer os itens “Outros Tipos de Produtos/Serviços” e “Qual Problema”, informe a resposta de cada uma com suas palavras e clique no botão azul “Continuar”;
- Na próxima tela, preencha todos os dados solicitados com veracidade e detalhes, principalmente no campo para contar o que aconteceu. Não se esqueça de informar seu telefone e, se possuir, enviar algum arquivo para provar o que está falando.
- Clique no botão vermelho “Publicar”.
Pronto! Agora é só esperar a loja entrar em contato com você para resolver este problema de uma vez.
As denúncias são resolvidas? Como saber?
A maior parte das denúncias recebidas pelo Reclame Aqui consumidor é resolvida.
Para saber do andamento da sua denúncia, por exemplo, basta entrar em sua conta e acessar a opção “Minhas reclamações”, onde aparecerão todas as suas reclamações resolvidas ou não. Também, para saber se uma loja tem boa reputação no site é muito fácil!
Mesmo fora de sua conta, você pode descobrir tal coisa: basta acessar o site do Reclame Aqui e digitar a loja no buscador. Selecionar a loja e acessar sua página no site. Pronto! Você saberá da reputação dessa loja com base em sua nota e pela cara do “bonequinho” do Reclame Aqui consumidor.
Igualmente, pela página inicial do Reclame Aqui consumidor, sem acessar sua ou fazer alguma busca, apenas descendo um pouco a tela, ao lado esquerdo, podemos ver um ranking das melhores lojas em termos de reputação do Reclame Aqui consumidor.
São lojas que respondem rapidamente a qualquer denúncia e, ainda por cima, as resolvem num passe de mágica.
Como faço para excluir uma reclamação no Reclame Aqui?
Para que você exclua uma denúncia feita no Reclame Aqui consumidor, basta:
- Acessar sua conta e ir direto para a lista de denúncias feitas por você selecionando a “Reclame Aqui Área do consumidor” ou “Minhas Reclamações”;
- Na lista que aparecer ao seu lado direito, ou no começo ou no final, clique no link “Desativar reclamação”;
- Selecione uma das denúncias da lista e clique em “Desativar”.
Pronto!
Sua denúncia do Reclame Aqui consumidor foi excluída.
Qual o telefone do Reclame Aqui para o consumidor?
Existe um telefone do Reclame Aqui consumidor para aqueles que não possuem conta no site.
- O telefone do Reclame Aqui consumidor é o (11) 2627-5008.
- O atendimento é de segunda a sexta, das 08h30 às 17h30.
Quais os benefícios desta ferramenta para o consumidor?
Com o Reclame Aqui consumidor você pode denunciar aquela empresa que não está querendo resolver amigavelmente qualquer tipo de assunto, desde um péssimo atendimento até um produto que eles não quiseram trocar, por exemplo.
Através do site Reclame Aqui consumidor, você fica sabendo quais são as melhores e as piores empresas para fazer negócios e ainda conta com muitas outras informações.
É um site completo que dá resultado está a 20 anos no mercado.