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Mercado Pago Reclame Aqui, Exerça Seus Direitos!

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A plataforma do Mercado Pago no Reclame Aqui tem uma classificação não muito positiva no site Reclame Aqui.

A empresa tem um histórico de não responder as reclamações e os índices estão zerados. O Mercado Pago é uma empresa que facilita o pagamento de compras, principalmente as feitas pela internet.

Quando a compra é feita, e o pagamento é realizado pelo mercado o pago, o vendedor visualiza o crédito, porém só poderá usá-lo quando o comprador receber a mercadoria e avaliar.




O Mercado Pago fica responsável pelo valor enquanto isso, garantindo total segurança ao usuário.

Porém, como toda empresa grande, problemas surgem nos processos e as reclamações são importantes para as empresas avaliarem, alinharem e corrigirem seus processos.

O Reclame Aqui é uma plataforma externa que permite que o consumidor, que já tentou contato com a empresa e não obteve retorno, registre sua insatisfação.




O registro mercado pago reclamações do consumidor no Reclame Aqui contribui para formar a reputação das empresas, algo que ajuda outros consumidores que utilizam o site para pesquisa.

Continue lendo para saber mais!

Como Consultar Mercado Pago Reclame Aqui

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site de reclamação do mercado pago

O site do Reclame Aqui, além de ajudar o consumidor a resolver os problemas com as empresas, também funciona como um site de pesquisa pelos consumidores.

As empresas possuem uma reputação no site que é formada a partir da média dos índices do site.



Os índices utilizados para o cálculo são o índice de resposta, nota do consumidor (média das avaliações), índice de soluções e índice de novos negócios.

Cada índice tem um peso, depois de aplicada uma formula e a partir do resultado são atribuídas notas e uma reputação as empresas que podem ser ótimas, boas, regulares, ruins e não recomendadas.

Para consultar o Mercado Pago no Reclame Aqui, basta digitar o nome da empresa no campo de busca do site.

Quando o nome da empresa aparecer selecione o ícone e todos os problemas do Mercado Pago irão aparecer.

Todas as reclamações da empresa ficam disponível para consulta, por isso que o site do Reclame aqui também é usado para pesquisa.

Registrar Uma Queixa No Mercado Pago Reclame Aqui

Para reclamar Mercado Pago no Reclame Aqui é fácil, basta se cadastrar no site, para isso você vai precisar colocar seus dados, inclusive CPF.

Após o cadastro clique em reclamar, digite o nome da empresa, neste caso seria Mercado Pago, selecione a categoria, o produto e o problema.

Você adiciona um título que chame a atenção, conta sua história e se quiser pode adicionar documentos e imagens que provem o seu problema.

Coloque seu telefone para que a empresa entre em contato com você e clique em publicar.

O Mercado Pago não tem respondido as reclamações efetuadas no site, porém, registrar sua insatisfação contribui para formar a reputação da empresa.

Além disso, caso você acione o Mercado Pago por outros meios, o registro da reclamação mercado pago pode funcionar como prova do seu contato com a empresa e a inércia da empresa.

Como Reclamar no Mercado Pago?

Caso você precise resolver algum problema ou tirar dúvidas diretamente com a equipe de atendimento do Mercado Pago, a empresa possui dois telefones 0800, um para todas as pessoas e outro exclusivo para deficientes auditivos ou de fala. Telefone 0800 Mercado Pago: Para todo o Brasil: 0800-637-7246.

Principais reclamações Mercado Pago no Reclame Aqui

Os problemas com o Mercado Pago mais comuns registrados no Reclame Aqui não têm especificação, a maioria das reclamações estão registradas como Outro Problema.

Logo após vem estorno do valor pago, problemas na finalização da compra, cobrança indevida, propaganda enganosa e mau atendimento no SAC.

No balanço geral do Reclame Aqui, o Mercado Pago possui mais de 50.000 reclamações e todas sem resposta.

Por isso que a reputação do Mercado Pago é muito ruim e foi classificada como não recomendada.

Qual A Nota Da Mercado Pago No Reclame Aqui

A nota geral do Mercado Pago é 2,2 e os índices que compõem a reputação da empresa estão zerados.

Portanto, não há meios para calcular uma reputação diferente para a empresa.

Para a empresa ficar com uma reputação ótima o resultado da média, realizada com os valores dos índices, tem que ser superior 8, para ficar como boa a nota deve ser de 7 até 7.9, quando a nota ficar entre 6 e 6.9 fica como regular, com a nota entre 5 e 5.9 a classificação fica como ruim e abaixo de 5 fica como não recomendada.

Lembrando que para cada índice a um peso diferente, como os índices do Mercado Pago nas reclamações estão zerados não há dados para classificar a empresa, portanto, a empresa fica como não recomendada.

como finalizar uma reclamação no mercado pago

Todas As Reclamações Do Mercado Pago São Resolvidas?

Não, o Mercado Pago não tem respondido a grande maioria das reclamações registradas no Reclame Aqui.

No momento os problemas com o Mercado Pago, que viram reclamações no Reclame Aqui, estão servindo como fonte de pesquisa para outros consumidores.

Isso não quer dizer que as solicitações feitas nos canais internos da empresa não sejam resolvidas, porém quando o consumidor registra uma reclamação em canais externos, como o Reclame Aqui, é porque não obteve retorno da empresa.

Maquininha Do Mercado Pago No Reclame Aqui!

Existem no Reclame Aqui muitas reclamações sobre maquinha do Mercado Pago.

O ideal é que o consumidor acesse as reclamações registradas e decida se quer ou não estabelecer um vínculo com a empresa.

Lembrando que o Mercado Pago é uma grande empresa e apesar de não responder as reclamações do Reclame Aqui, não significa que a empresa não resolve os problemas.

Sendo uma das maiores empresas desse segmento a qual facilita o pagamento de compras, principalmente as feitas pela internet.

Descubra no vídeo como falar com a empresa: