Como fazer reclamação de cobrança indevida do Uber?
Uma cobrança indevida do aplicativo pode ocorrer por diversas situações, no site ou no aplicativo você pode escolher o motivo na lista de problemas que mais se adeque a sua insatisfação.
Para selecionar o problema correto e reclamar do Uber por uma cobrança indevida, você deve selecionar a viagem em que você teve problemas e clicar em “problemas com uma viagem especifica e reembolsos”, escolha a viagem e então role a página até localizar a melhor opção.
Existem três opções de listas relacionadas a cobrança:
- Revisão de valores ou taxas
- O valor cobrado em dinheiro foi maior do que eu esperava
- Fui cobrado por uma pendência de viagem anterior.
Ainda na opção tive outro problema; você consegue encontrar algumas opções referente a cobrança como por exemplo o problema: fui cobrado antes de realizar a viagem.
Tanto no aplicativo quanto no site a maneira para reclamar do Uber pela cobrança indevida; você deverá preencher o questionário com as informações solicitadas e enviar para o atendimento da Uber.
A Uber vaia analisar suas colocações e entrará em contato com você com uma solução para sua demanda. Geralmente eles são bem rápidos para posicionar o cliente sobre uma solução.
Neste link, você acessará as informações do HELP da Uber: