ANS Reclamação via telefone
Para entrar em contato com a ANS, por meio do telefone, basta ligar para o número 0800 701 9656, também existe uma central de atendimento para deficientes auditivos 0800 021 2105.
Ainda assim, antes de entrar em contato com a ANS, é importante estar ciente dos seguintes fatos:
- Certificar-se que o pedido de eventos e procedimentos de saúde seja feito junto a operadora de plano de saúde, e somente em caso de negativa ou impedimento, o contato deve ser realizado com uma reclamação junto ANS;
- Antes de entrar em contato com a ANS tenha o número de protocolo de atendimento registrado pelo plano de saúde. Caso não tenha este número, entre em contato com o plano, abra uma nova solicitação e anote o número do protocolo;
Caso não exista um número de protocolo da operadora de plano de saúde, a data de solicitação será a de abertura da reclamação na ANS.